RANGKUMAN HR PERTEMUAN 4

Rangkuman Human Realition 4

Catetan by : Aldi Kurniawan

KOMUNIKASI EFEKTIF DAN EFESIEN KEPADA KHLAYAK 

KOMUNIKASI EFEKTIF DAN EFESIAN KEPADA KHALAYAK

Komunikasi adalah bagian penting dari mempengaruhi orang lain untuk memperoleh apa yang kita inginkan. Kemampuan berkomunikasi menunjukan kemampuan mengirimkan pesan dengan jelas, manusiawi dan efisien, dan menerima pesan-pesan secara akurat.

Fungsi komunikasi

·         Mencapai pengertian satu sama lain

·         Membina kepercayaan

·         Mengkoordinir tindakan

·         Merencanakan strategi

·         Melakukan pembagian pekerjaan

·         Berbagi rasa

Keterampilan Komunikasi

·         Mendengarkan

·         Bertingkah laku asertif

·         Menyelesaikan konflik

·         Membaca situasi

·         Melakukan persuasi

Hambatan Mendengar

·         Sibuk dengan diri sendiri

·         Sibuk dengan masalah-masalah eksternal

·         Asimilasi (kecenderungan merekonstruksi pesan sedemikian hingga sesuai dengan sikap,prasangka, kebutuhan, nilai diri)

·         Faktor kawan atau lawan

·         Mendengar yang diharapkan (hanyut dalam pesan pembicara, tidak mendengar apa yang dikatakan melainkan mendengarkan apa yang kita harapkan).

Faktor Komunikasi

·         Siapa

·         Pesan

·         Media

·         Tempat

·         Situasi

Etika Berkomunikasi

·         Diam dan Menyimak

·         Tidak Memotong Pembicaraan

·         Tidak meninggalkan lawan bicara

·         Tidak menepis pembicaraan lawan

·         Tidak berusaha menunjukkan bahwa kita lebih pandai